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En esta esquina Reclutamiento y en esta otra Mercadotecnia.

Cuando he tenido la oportunidad de platicar con las personas de reclutamiento en las empresas. Siempre su mayor queja es que no hay talento suficiente y se les complica encontrar el perfil específico en la herramienta más popular en internet “COC” (ojo que no le estoy haciendo publicidad y para efectos de derechos de autor el nombre le fue cambiado). Curiosamente la plataforma si bien es la herramienta más utilizada por los reclutadores; carece de capacidades comerciales que provoquen el deseo y entusiasmo de los candidatos por determinadas ofertas y/o empresas. He de reconocer que la base de información que tiene es muy valiosa y muchos profesionistas han capturado su información curricular en ella. Sin embargo el modelo comienza a volverse obsoleto. Es aquí cuando pregunto a los responsables de la atracción de talento si utilizan redes sociales para tal efecto; mas tardo en preguntar que comenzar a ver cómo se patinan, marean, su sistema nervioso central colapsa generándoles espasmos, rasquiña y se les seca la garganta.

Por otro lado, cuando pregunto a las áreas comerciales y de mercadotecnia cuales son las herramientas que utilizan para su día con día. La respuesta inmediata y sin dudar es, redes sociales. El marketing con estas herramientas permite llevar a cabo actividades con el fin de promover la marca o los servicios a través de soluciones que actualmente se encuentran en su mayor apogeo entre los usuarios de internet, y facilitan la interacción de la marca con su público objetivo, a un nivel mucho más personalizado y dinámico que con las técnicas de mercadeo tradicional.

Una táctica de mercadotecnia en redes sociales puede abarcar desde la producción de contenido para un blog o twitter, hasta el despliegue de muchas actividades que integren varias redes sociales, videos en youtube y blogs, lo importante es saber adaptarlas a las necesidades de cada empresa; para este caso particular áreas internas, de manera que mejorare su imagen y posicionamiento de marca, divulgue información rápidamente, sea más popular, y capte la atención de los clientes. Para el caso de los reclutadores, debe haber interés previo de los profesionistas por integrarse a la organización.

Reclutamiento es el área más importante del departamento de Capital Humano en las organizaciones. Recordemos que son ellos quienes tienen el primer contacto con los futuros integrantes de la organización. Integrar en estrategias de mercadotecnia en redes sociales al reclutamiento te asegura la captación de candidatos hacia la empresa, popularidad e imagen; pues la empresa se vuelve atractiva, ahorros; ya que las redes sociales son gratuitas en su mayoría sin olvidar que hoy en día la generación millenial es la base laboral y son los usuarios principales.

Solicita que los equipos de reclutamiento y mercadotecnia armen estrategias comerciales laborales en conjunto y te aseguro que tendrás candidatos más interesados en participar contigo que reclutadores desesperados por pescar en aguas profundas.

Frank Hdez, Entusiasta de la Vida.

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El Depreciado Oficio del Coaching.

Oh, si. Este bello oficio se ha depreciado y mal empleado gracias a la creciente tendencia de los “influencers” (perdonen pero la palabra me cae bien gorda) sin experiencia.

El mundo de los negocios cada vez demanda mayor velocidad de adaptación y cambio y las organizaciones enfrentan un desafío continuo. Por eso es cada vez más importante la capacidad de los gerentes y de las organizaciones para transformar conocimientos en acciones que generen resultados y puedan ser transmitidos para llevar al equipo al alto desempeño.

Los jóvenes emprendedores o los negocios emergentes tienen a su alcance información gratuita en las redes y se dejan llevar por miles de seguidores que dan pauta y generan la falsa credibilidad en los individuos que están generando el contenido. Empresarios y  ejecutivos de toda clase de compañías tienen la necesidad de encontrar nuevas y mejores formas de adaptación, de liderar el cambio, de hallar métodos creativos para lograr crecer en el mercado, de pensar nuevas posibilidades y estrategias para mejorar su situación y así lograr ventaja competitiva.

Esto hace que el Coaching Ejecutivo y Empresarial sea una necesidad que busca asegurar a las empresas un cambio y el aprendizaje individual y organizacional, y a desarrollar en sus equipos de mando  las habilidades competitivas necesarias.

Aquí es donde inicia el verdadero problema y la depreciación. El Coaching va de la mano de la experiencia y la ética de quien instruye. Lamentablemente la tendencia actual presenta a cualquier carismático para esta tarea tan delicada y que en muchos de los casos ha llevado a quienes contratan estos servicios a no lograr metas y sólo gastar cantidades muy elevadas. Un buen entrenador es experto en un tópico particular. No es experto en todos los ramos. Si te topas con uno que sepa de todo seguro estás frente a un farsante. De igual forma te advierto un Coach Certificado es alguien que tomó un curso y pagó mucho dinero para poderte enseñar una metodología que otra empresa vende en miles, esta opción tampoco garantiza el éxito. Elige la experiencia y las referencias, los resultados que otros empresarios hayan obtenido con esa persona, recuerda que un Coach es un consultor de habilidades que potencializará a tu equipo para funcionar como un motor recién afinado.

Desarrollo Humano Monterrey

Mi sugerencia es que independientemente de la metodología que elijas; el Coach o entrenador te asegure el seguimiento de las habilidades a las cuales serás expuesto. El entrenamiento es una tarea continua, y si no me crees pregúntale a cualquier atleta. Lo mismo sucede en las organizaciones, deben estar entrenándose continuamente para mantenerse en forma y listos para el cambio.

Apuéstale a un buen entrenador y te aseguro una empresa campeona de clase mundial.

Frank Hdez, Entusiasta de la Vida.

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Los Sueños se Cumplen si Inicias Contigo.

Las siguientes palabras están inscritas en la tumba de un obispo (1100 d. C.) en la cripta de la abadía de Westminster.

Cuando yo era joven y libre y mi imaginación no conocía límites, soñaba con cambiar el mundo. A medida que me fui haciendo mayor y más prudente, descubrí que el mundo no cambiaría, de modo que acorté un poco la visión y decidí cambiar solamente mi país.

Pero eso también parecía inamovible. Al llegar a mi madurez, en un último y desesperado intento, decidí avenirme a cambiar solamente a mi familia, a los seres que tenía más próximos, pero ¡ay!, tampoco ellos quisieron saber nada del asunto.

Y ahora que me encuentro en mi lecho de muerte, de pronto me doy cuenta:

«Sólo con que hubiera empezado por cambiar yo mismo», con mi solo
ejemplo habría cambiado a mi familia.
Y entonces, movido por la inspiración y el estímulo que ellos me ofrecían,
habría sido capaz de mejorar mi país y quién sabe si incluso no hubiera
podido cambiar el mundo.

Frank Hdez, Entusiasta de la Vida.

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Gerente de la Felicidad, la nueva tendencia laboral.

La Gerencia de la Felicidad tiene como propósito crear un ambiente de trabajo armonioso y ofrecer a los empleados la posibilidad de realizar trabajos que les signifiquen un reto.

En este contexto, la felicidad se ha convertido en una herramienta de la administración de las empresas en el manejo de los recursos humanos.

De acuerdo con Fernando Plata, gerente de Happy Factor, “aunque no es un término nuevo, sí lo es el hecho de aplicarlo a las organizaciones como un concepto básico en el bienestar de los empleados y como consecuencia en la productividad”.

Este concepto se denomina Gerencia de la Felicidad. Ana María Sánchez, directora del programa de Economía de la Universidad EAN, lo define como “una nueva aproximación a la gestión de recursos humanos, cuyo propósito principal es crear un ambiente de trabajo armonioso y ofrecer a los empleados la posibilidad de realizar trabajos, que además de producirles placer, les signifiquen un reto y una oportunidad de crecimiento personal y profesional”.

El modelo se ha fortalecido con el trabajo intelectual de académicos como el estadounidense Martín Seligman, fundador de la sicología positiva, y el español Eduardo Punset, creador de Best Sellers, quien en su prolífica obra siempre trata el tema de la felicidad.

Coca Cola, pionero global en estas prácticas desde que en los años veinte del siglo pasado incluyó su esencia en el eslogan ‘Disfruta la vida’, creó en España, en 2007, el Instituto de la Felicidad para investigar y difundir conocimientos en dicha materia. Otras empresas como Mars, Alcatel, Kellogg’s y Turner han planteado la felicidad de su gente como objetivo estratégico.

Las empresas del sector tecnológico se destacan por construir entornos laborales que generan satisfacción a su gente. Las firmas estadounidenses Google, Zappos (comercializadora de zapatos on-line), AOL, Facebook y Twitter son referentes por aplicar la innovación en el trato a sus empleados.

Según Susana Pabón, gerente de comunicaciones y relaciones públicas de Google para Colombia y Perú, la preocupación por el empleado es la esencia del ADN de esta compañía desde su apertura global hace 16 años. “Si te esfuerzas para que tu gente esté bien, todo va a funcionar. Google se ha enfocado en hacer las cosas bien tanto a nivel interno como externamente”, afirma la Ejecutiva del buscador de Internet.

Además del desayuno, almuerzo y un snack a cualquier hora del día, también les ofrece a sus empleados alternativas diversas de esparcimiento.

“Tenemos un espacio para jugar futbolito y uno para acostarnos y hacer una siesta con una cobija y no es simplemente porque sea lindo o rico. Es porque hay una razón de ser detrás de todo esto y es ofrecerte los entornos que tú necesitas como empleado para sentirte tranquilo, contento y feliz”, explicó Pabón.

Otra empresa que transpira dicha premisa desde su campaña publicitaria es Open English, especializada en enseñar el idioma inglés de forma virtual. Nació en 2007 y hoy, con cobertura en más de 22 países, es ejemplo internacional en aplicar el modelo de la Gerencia de la Felicidad.

“La satisfacción laboral lleva a la satisfacción en la vida en general. Pasamos tanto tiempo en el trabajo que no se puede dividir la vida laboral de la vida privada por lo que es vital contar con un ambiente de trabajo positivo e inspirador”, afirma Andrés Moreno, su creador y actual CEO, en diálogo exclusivo con Capital Humano.

De acuerdo con su visión, realizar actividades en equipo “genera bienestar y un sentimiento de unidad y satisfacción que es contagioso. No solo se trata de un mayor sueldo o unas vacaciones más largas, el ambiente profesional que se vive diariamente es clave”, explica Moreno.

La felicidad es más que un estado de ánimo, es la nueva fuerza motriz que buscan las corporaciones del mundo para ser más profesionales y tener empleados competitivos, productivos y realizados.

Frank Hdez, Entusiasta de la Vida.

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El Ciclo Sin Fin del Líder

Cuando me preguntan cuál es la relación entre Soñador y Líder. Siempre la respuesta es muy simple. El soñador imagina un mundo perfecto; el líder imagina y ejecuta para llegar a ese mundo perfecto. La realidad es que tanto el líder como el soñador se complementan. No podría existir uno sin el otro. La gran incógnita que debe resolverse es por qué muchos de los soñadores no llevan a cabo sus sueños. Y es aquí donde inicia esta guía rápida para el soñador que quiere convertirse en un líder.

Lo llamo el Ciclo sin Fin del Liderazgo. Y si me lo permiten les explicaré la razón de llamarlo así.

Un ciclo tiene un inicio en determinado momento en el tiempo. El tiempo es la sucesión de eventos según un antes y un después. Y en ese preciso instante del tiempo es cuando nacen los sueños, las ideas y las fantasías. Aquí es donde les voy a pedir detenerse un momento.

El primer paso hacia ser un líder se ha dado; pero este sueño debe cumplir una sencilla regla para poder dar el siguiente paso, debe ser algo que mejore al mundo. Debe ser una idea bondadosa, noble, que inspire a mejorar el entorno de la vida misma. De otra forma lo que se tiene no es un sueño sino todo lo contrario y ello por nombre tiene pesadilla. Al inicio del sueño se vale detenernos todo el tiempo que queramos, un sueño puede o no trabajarse para hacerlo realidad, de quedarse ahí vale la pena disfrutarlo e imaginar. Yo sigo soñando que estoy en una isla desierta rodeado de bellas mujeres. (y cómo lo disfruto).

Sin embargo si hemos decidido trabajar en ello viene el proceso de planear el sueño y aquí entran tus habilidades, conocerte, saber para qué eres bueno y organizar todas las ideas para trabajar en ello. Un buen plan es la clave para que tu sueño se vaya materializando, un paso a la vez, escalón por escalón.

Sigue la ejecución de tu plan, si ya sabes que para preparar un pastel requieres conocimientos de repostería y no los tienes. Capacítate; si necesitas un horno y no lo tienes, adquiérelo. Si te falta dinero, trabaja y ahorra. Pero nunca detengas tu plan por algo que te haga falta. Resuelve, un líder encuentra las soluciones a lo que impiden su sueño. Por el contrario un conforme, encuentra todo aquello que impide su sueño para no lograrlo.

Disponte a caer y rasparte en el trayecto. No hay plan infalible, todos fallan y todos tienen obstáculos no anticipados. Pero adivina; ya iniciaste y un buen líder no se detiene. Recuerda que un líder no es el que manda a otros, un líder inspira y a la primer persona que debes inspirar es a ti mismo. Yo estoy convencido que si inspiro a la base laboral de una empresa, no habrá equipo en otro lugar que pueda equipararse a los individuos que estén colaborando en dicho lugar. Me tocó arrancar la planta de chocolates HERSHEY’S en Monterrey e inspirar a más de 1000 colaboradores. Muchos de los cuales hoy en día siguen reconociendo que mi modelo de liderazgo e inspiración en los sueños sigue rindiendo frutos. A pesar de todos los obstáculos presentados y dificultades. Mi sueño ahí se logró.

Este Ciclo sin Fin que he defendido durante muchos años lleva este nombre por el último eslabón, y es que los sueños nunca se completan y siempre evolucionan. Si tu sueño inicialmente era bajar de peso, este puedes irse transformando en ganar un concurso de fitness, y de ahí crear tu propio programa de acondicionamiento, para pasar a tener una cadena de gimnasios y por qué no tu propia marca de ropa deportiva o tus patentes de complementos dietéticos. Todo con el fin de ayudar a otros a vivir de manera saludable.

Yo de momento sigo en la isla que les mencioné tomándome un coco y disfrutando del paisaje. Al momento que deseo que todos sus sueños se hagan realidad.

Frank Hdez, Entusiasta de la Vida.