Disciplina Japonesa a la Mexicana.

Ser mexicano implica por definición coloquial que se debe ser amiguero, fiestero, pachanguero, mujeriego, y demás características relacionadas a la alegría y felicidad. En otro extremo, ser japonés, si pienso en describirlo de alguna forma implica ser disciplinado. Fin.

No he descubierto el hilo negro ni he dicho algo fuera de la razón y el sentido común. Creo que todos aquí podemos aceptar la verdad de Perogrullo previamente escrita. Sin embargo ésta, su gustada columna no viene a reforzar la crítica; ni hacer la evidencia que incomoda.

Al contrario creo que ser Mexicano, nos da una ventaja tremendamente competitiva. Primeramente debemos reconocer que somos irremediablemente Mexicanos. Esa locura de querer ser lo que no somos, simple y llanamente nos implica acercarnos más a la Selección Mexicana de Futbol que aún no comprende que está fuera de lugar en otra liga.

Si me permiten el atrevimiento, dejen les digo en qué consiste el sacar esta ventaja de la que hablo. En cualquier parte del mundo somos reconocidos y nos reconocemos. Hacemos una fiesta ya instalados en la mexicanidad. Que nos reconoce como pueblo alegre.

Todo esto que les estoy redactando, va de la mano de la oportunidad que tuve de trabajar con una empresa Japonesa en la cual uno de los directivos que ya tenía viviendo en México más de 15 años me decía. –Cuando he tenido que regresar a Japón, me estresa mucho tener que esperar a que cambie el semáforo para poder cruzar la calle, pues aquí en México se cruza cuando uno quiere -. En México todo se puede y por eso la gente es tan alegre, no está limitada a tener que hacer las cosas como las reglas establecidas lo dictan. Pero entonces, si un japonés considera que la felicidad mexicana es la vida misma en el paraíso. Que nos impide ser o estar en un país de primer mundo. Obvio la pregunta no se hizo esperar ni mucho menos la respuesta.

El mexicano está en un país donde nunca podrá escalar al siguiente peldaño por una sencilla razón, los mexicanos no son puntuales (ojo no dije impuntuales). Disciplina implica en su esencia ser puntual. Si el mexicano comprendiera que la puntualidad es la base de la excelencia. Entendería que el compromiso de no cumplir una promesa como la hora precisa o el tiempo de entrega pactado destruye una parte del universo. Otra cosa sería, el trabajo se haría en tiempo y forma. Las empresas y los negocios operarían de manera eficiente para cumplir.

Desarrollo Humano Monterrey

Tanto me dolió el comentario que incluso me di a la tarea de buscar en el diccionario la traducción de Impuntual en otros idiomas. Las traducciones más acercadas fueron, irresponsable, falto de seriedad, maleducado, imprudente, informal, tarambana, insensato, diputado,  y mejor no le sigo porque me da coraje. Mira que la verdad es incómoda.

La reflexión es simple, si queremos impulsar un modelo japonés para operar y cumplir. Iniciemos siendo puntuales y hagamos un compromiso con nosotros mismos por cumplir. Te aseguro que cualquier método, modelo, estrategia o plan serán ejecutados con excelencia. La receta es simple Puntual se traduce como Disciplinado, Responsable, Jefe, Comprometido, Formal, Sensato, Cumplidor.

Piénsalo.

Frank Hdez, Entusiasta de la Vida.

En esta esquina Reclutamiento y en esta otra Mercadotecnia.

Cuando he tenido la oportunidad de platicar con las personas de reclutamiento en las empresas. Siempre su mayor queja es que no hay talento suficiente y se les complica encontrar el perfil específico en la herramienta más popular en internet “COC” (ojo que no le estoy haciendo publicidad y para efectos de derechos de autor el nombre le fue cambiado). Curiosamente la plataforma si bien es la herramienta más utilizada por los reclutadores; carece de capacidades comerciales que provoquen el deseo y entusiasmo de los candidatos por determinadas ofertas y/o empresas. He de reconocer que la base de información que tiene es muy valiosa y muchos profesionistas han capturado su información curricular en ella. Sin embargo el modelo comienza a volverse obsoleto. Es aquí cuando pregunto a los responsables de la atracción de talento si utilizan redes sociales para tal efecto; mas tardo en preguntar que comenzar a ver cómo se patinan, marean, su sistema nervioso central colapsa generándoles espasmos, rasquiña y se les seca la garganta.

Por otro lado, cuando pregunto a las áreas comerciales y de mercadotecnia cuales son las herramientas que utilizan para su día con día. La respuesta inmediata y sin dudar es, redes sociales. El marketing con estas herramientas permite llevar a cabo actividades con el fin de promover la marca o los servicios a través de soluciones que actualmente se encuentran en su mayor apogeo entre los usuarios de internet, y facilitan la interacción de la marca con su público objetivo, a un nivel mucho más personalizado y dinámico que con las técnicas de mercadeo tradicional.

Una táctica de mercadotecnia en redes sociales puede abarcar desde la producción de contenido para un blog o twitter, hasta el despliegue de muchas actividades que integren varias redes sociales, videos en youtube y blogs, lo importante es saber adaptarlas a las necesidades de cada empresa; para este caso particular áreas internas, de manera que mejorare su imagen y posicionamiento de marca, divulgue información rápidamente, sea más popular, y capte la atención de los clientes. Para el caso de los reclutadores, debe haber interés previo de los profesionistas por integrarse a la organización.

Reclutamiento es el área más importante del departamento de Capital Humano en las organizaciones. Recordemos que son ellos quienes tienen el primer contacto con los futuros integrantes de la organización. Integrar en estrategias de mercadotecnia en redes sociales al reclutamiento te asegura la captación de candidatos hacia la empresa, popularidad e imagen; pues la empresa se vuelve atractiva, ahorros; ya que las redes sociales son gratuitas en su mayoría sin olvidar que hoy en día la generación millenial es la base laboral y son los usuarios principales.

Solicita que los equipos de reclutamiento y mercadotecnia armen estrategias comerciales laborales en conjunto y te aseguro que tendrás candidatos más interesados en participar contigo que reclutadores desesperados por pescar en aguas profundas.

Frank Hdez, Entusiasta de la Vida.

El Depreciado Oficio del Coaching.

Oh, si. Este bello oficio se ha depreciado y mal empleado gracias a la creciente tendencia de los “influencers” (perdonen pero la palabra me cae bien gorda) sin experiencia.

El mundo de los negocios cada vez demanda mayor velocidad de adaptación y cambio y las organizaciones enfrentan un desafío continuo. Por eso es cada vez más importante la capacidad de los gerentes y de las organizaciones para transformar conocimientos en acciones que generen resultados y puedan ser transmitidos para llevar al equipo al alto desempeño.

Los jóvenes emprendedores o los negocios emergentes tienen a su alcance información gratuita en las redes y se dejan llevar por miles de seguidores que dan pauta y generan la falsa credibilidad en los individuos que están generando el contenido. Empresarios y  ejecutivos de toda clase de compañías tienen la necesidad de encontrar nuevas y mejores formas de adaptación, de liderar el cambio, de hallar métodos creativos para lograr crecer en el mercado, de pensar nuevas posibilidades y estrategias para mejorar su situación y así lograr ventaja competitiva.

Esto hace que el Coaching Ejecutivo y Empresarial sea una necesidad que busca asegurar a las empresas un cambio y el aprendizaje individual y organizacional, y a desarrollar en sus equipos de mando  las habilidades competitivas necesarias.

Aquí es donde inicia el verdadero problema y la depreciación. El Coaching va de la mano de la experiencia y la ética de quien instruye. Lamentablemente la tendencia actual presenta a cualquier carismático para esta tarea tan delicada y que en muchos de los casos ha llevado a quienes contratan estos servicios a no lograr metas y sólo gastar cantidades muy elevadas. Un buen entrenador es experto en un tópico particular. No es experto en todos los ramos. Si te topas con uno que sepa de todo seguro estás frente a un farsante. De igual forma te advierto un Coach Certificado es alguien que tomó un curso y pagó mucho dinero para poderte enseñar una metodología que otra empresa vende en miles, esta opción tampoco garantiza el éxito. Elige la experiencia y las referencias, los resultados que otros empresarios hayan obtenido con esa persona, recuerda que un Coach es un consultor de habilidades que potencializará a tu equipo para funcionar como un motor recién afinado.

Desarrollo Humano Monterrey

Mi sugerencia es que independientemente de la metodología que elijas; el Coach o entrenador te asegure el seguimiento de las habilidades a las cuales serás expuesto. El entrenamiento es una tarea continua, y si no me crees pregúntale a cualquier atleta. Lo mismo sucede en las organizaciones, deben estar entrenándose continuamente para mantenerse en forma y listos para el cambio.

Apuéstale a un buen entrenador y te aseguro una empresa campeona de clase mundial.

Frank Hdez, Entusiasta de la Vida.

Inteligencia o Corazón.

En la física, que es una ciencia muy exacta se dice que los polos opuestos se atraen. En la psicología que todavía no se sabe a ciencia cierta si es o no una ciencia estas afirmaciones pueden ser punto de partida al debate y ser inicio de una nueva corriente psicológica (corriente opositora sería un nombre ideal). Pero yo no estoy aquí para tambalear los preceptos de Freud, Erikson, Wundt o Piaget.

A menudo se piensa en un buen líder en términos de ciertas habilidades conocidas (en el caso de AMLO son claramente desconocidas), sin embargo, los especialistas y expertos afirman que un líder puede mejorar sus habilidades al enfocarse en su Inteligencia Emocional que para fines prácticos voy a llamar el buen uso del corazón. Un individuo emocionalmente inteligente sabe interactuar con el mundo y con la realidad, y logra una mayor empatía con las personas, aprende a enfrentar con mayor efectividad los cambios, y es capaz de balancear todas las presiones, frustraciones y adversidades de la vida. Los líderes verdaderamente efectivos se distinguen por poseer un alto grado de Inteligencia Emocional.

“Adáptate o muere” frase atribuida y no comprobable a Charles Darwin. Que para fines de liderazgo cae como anillo al dedo. El cambio es un concepto poco comprendido y de inmensa importancia en el mundo moderno. El cambio es experimentar diferencias significativas, y no todos están conscientes de sus efectos aquí es donde entra el intelecto. Si tu organización opera de la de la misma forma como la hacía hace cinco años, es momento de hacer un alto y evaluar si el timón del barco no está atorado y tu embarcación está dando vueltas sin llegar a puerto. A estas alturas no hay espacio para el uso del corazón. Hay que utilizar el cerebro y tomar decisiones acertadas.

Los líderes deben tener un alto nivel de inteligencia cognoscitiva (no estar weyes como dicen los millenials) deben estar en continua capacitación para resolver en el menor tiempo las situaciones que se presenten. Es imposible evitar que el mundo o las reglas del juego cambien, pero lo que si pueden hacer es iniciarse en el desarrollo de nuevas habilidades, que les permitan adaptar a la organización, y lograr niveles de innovación y competitividad. Una organización inteligente es la que cambia y se anticipa, por lo que debe integrar ejecutivos muy inteligentes y que vivan el gusto por la incertidumbre generada por el cambio, que sean planeadores estratégicos y consideren esto parte vital del liderazgo para la sobrevivencia.

A donde voy con todo esto del corazón y la inteligencia te preguntaras mi querido lector, apunta porque no lo voy a repetir. El liderazgo es el común acuerdo entre la capacidad intelectual y el sentimiento de empatía hacia los demás – Frase acuñada por Frank Hdz un 15 de Enero del 2020. -Desarrollo Humano Monterrey

Ayudar a construir rápidamente relaciones coherentes, enseñar a los integrantes de tu organización a comprender y regular sus emociones y comportamientos, así como reconocer las emociones y comportamientos de los demás, ayuda bastante a construir una cultura laboral más próspera. Manejar bien nuestras emociones en el lugar de trabajo puede ayudarnos a impulsar los resultados, en lugar de ser secuestrados por los sentimientos que se quedan sin control. Podemos aprender a aprovechar las emociones para una mejor resolución de problemas, mejores relaciones intrapersonales e interpersonales, y lograr mayor productividad.

Frank Hdez, Entusiasta de la Vida.

Del Fracaso se Aprende, del Éxito No Mucho.

Atrévete a reclutar personas que estén dispuestas a dar un paso más allá y tengan iniciativa por hacer cosas nuevas. Que en su historia hayan tenido caídas y fracasos y en las entrevistas laborales puedas identificar a todos esos grandes caídos.

Es común entrevistar a personas con una trayectoria de éxitos no comprobables (seamos honestos cómo aseguramos sus aseveraciones). Como seres humanos siempre contaremos lo bueno, pero. Qué haría la diferencia entre preguntarle a una persona. Cuales han sido sus mayores tropiezos?

Si por un momento nos ponemos a observar a la persona que tenemos frente a nosotros y se abre para decirnos de donde se ha levantado. Podemos francamente identificar a un ganador de un conforme.

Hablando de Millenials, y de lo inestables que son que son. Al compararlos con los supuestos “estables” que llevan trabajando en su mismo puesto años, sin proponer, sin equivocarse y siendo el mejor referente de una zona de confort. Convendría evaluar si estando así las áreas de crecimiento en la organización no se mantienen limitadas.

Soy un convencido que el liderazgo implica riesgos y tomar decisiones. Las organizaciones, requieren liderazgo en todos los niveles. Y no significa tener puros jefes (esto es mucho más común de lo que se pueden imaginar) en la empresa. Liderazgo implica tener personal que sepa asumir la responsabilidad de sus acciones y se atreva a dar los pasos necesarios para cumplir con su objetivo laboral. Ser responsable no quiere decir llegar puntual al trabajo solamente. Quiere decir hacerse responsable de sus acciones y esta es una de las principales características de un líder.

He repetido en diversas pláticas que siempre observamos al exitoso ya en la cima de sus logros. Pero no volteamos a ver a la persona que ha caído muchas veces para levantarse. Un agente de cambio no es tibio ni manso, y mucho menos una persona que agrade. Por el contrario, es una persona con gran capacidad para granjearse la antipatía del entorno conforme.

Pregúntate como ejecutivo, si alguna vez reclutaste a un exitoso director para sacar a flote tu barco. Y terminó por ser devorado por la tripulación que no quiso cambiar y a quien tuviste que despedir porque no cambio tu cultura laboral.

En resumen, debemos entender que la cultura organizacional es un arraigo de buenas y/o malas prácticas y procesos. Cuando volteas a ver a empresas exitosas que operan mejor que la tuya; debes preguntarte si los integrantes de tu organización serían atractivos para esa empresa, serían candidatos ideales  para laborar en una empresa institucional, darían más valor a esa empresa y la harían crecer. La respuesta puede ser muy incómoda.

Modificar la cultura de tu empresa es simple si estás dispuesto a cambiarla. Los cambios siempre vendrán con incomodidades.

Frank Hdez, Entusiasta de la Vida.